Refund policy

El cliente podrá cancelar el pedido con un plazo de 48 horas antes de la fecha de entrega prevista. En este caso, debe comunicarlo llamando al 613850530, indicando el número de pedido y la causa de la cancelación. En este caso, se canjeará el importe total por una tarjeta de compra sin fecha de caducidad. No se abonará el dinero en efectivo.

Dado el carácter perecedero de nuestros productos, sólo es posible su devolución en las siguientes 12 horas a la recepción del pedido por causas defectuosas o por mal estado, y nunca por motivos comerciales o personales. Las vías de comunicación válidas serán: nuestros teléfonos de atención al cliente, vía mail o en el formulario de contacto de nuestra web. Una vez recibida la notificación y comprobada la causa alegada, Coronats realizará la compensación correspondiente mediante una tarjeta de compra sin fecha de caducidad.